Pikaajaline koostöö tõi Reitan Convenience Lithuaniale kasu

Oktoober 18, 2018 | Turvaline sularaha transport

Reitan Convenience Lithuania on Leedu lähikaupluste turuliider, omades 200 NARVESEN kauplust ja Lietuvos spauda kioskiketti ning andes sellega tööd ligi 600 inimesele. Alates 2005 aastast on Reitan Convenience Lithuania kasutanud StrongPoint poolt tarnitud ja hooldatud Partner Tech kassaterminale.

Väljakutse

Aastaks 2009 oli Reitan Convenience Lithuania väljavahetanud 500 kassaterminali vastupidavate ja usaldusväärsete Partner Tech seadmete vastu, mille StrongPoint paigaldas ning kassapidajatel oli pikaajaline kasutajakogemus. Seitse aastat tagasi innovatiivsuse poolest tuntud kassaterminalid, mis olid pikkaaega teeninud, iganesid ajaga. Kõik-ühes kassaterminalide ekraanid kulusid, printerite kiirus ei rahuldanud enam, varuosade saadavus vähenes ja need probleemid hakkasid mõjutama müüki. Vana Windows XP operatsioonisüsteem vajas väljavahetamist, sest kaubandustehnoloogia areng nõudis uuemat veebilehitsejat. Reitan Convenience Lithuania otsustas kõikides müügikohtades kassariistvara uuendada, et jätkata klientide efektiivset teenindamist ja säilitada ettevõtte innovatiivsus.

Lahendus

Pikaajalise koostöö tulemusena hindab Reitan Convenience Lithuania Partner Tech usaldusväärsust, tarnetingimusi, paigaldamisprotsesse ja StrongPointi tehniliste probleemide lahendamie oskust. Ettevõte usaldab StrongPointi ja on rahul hinnatasemega. Seepärast valis Reitan Convenience Lithuania Partner Tech kassaterminalid, mida pakkus pikaaegne koostööpartner StrongPoint. Säästliku hinnaga lihtsasti kasutatavad kassaterminalid aitavad püsida konkurentsis ja teenindada kliente efektiivselt. Põhilised nõuded, mis uuele süsteemile seati olid kompaktsus, ilmastikukindlus (kõikuv elekter, ebaühtlane temperatuur, vibratsioon, tolm), elektrisäästlikus ja hea investeeringutasuvus. Ettevõtte jaoks olid olulised ka süsteemi hoolduskulud ja garantiitingimused.

Reitan Convenience Lithuania väärtustab süsteemi paindlikust ja seadmete kompaktsust, et säästa letipinda ja hoiduda üleliigsetest kaablitest ja lisamoodulitest. Seepärast otsustati hakata kasutama Partner Tech PT6215 kõik-ühes kassaterminale. Nende eelis teiste ees oli võimsam protsessor, mis andis süsteemile rohkem jõudlust ja ekraan, mis oli suurem (15-inch diameeter) ja parema kvaliteediga. PT6215 kassaterminalil on Intel® Celeron J1900 (2.00GHz–2.42GHz, neljatuumaline) protsessor (ventilaatorita vaikne jahutus), puutetundlik või mahutundlik ekraan (PT-6515BZ PCT), Epson 80mm termorinter, integreeritud 3-rajaline MSR ja modulaarne ülesehitus, mis hõlbustab hooldust. Uued integreeritavad printerid aitasid vältida ummistusprobleemi, mis aegajalt vanadel seadmetel tekkisid.

StrongPoint ületas juurutuse käigus väljakutse – WIN10 keskkonnas on palju uusi ja varasemast erinevaid seadistusi, mis tuli viia vastavusse sellele kliendile vajalike lahendustega. Selline ülesanne nõuab suurt pühendumist ja tihedat koostööd. Head suhted kliendiga ja StrongPointi töötajate pühendumus viis eduka paigalduse ja suurepäraste tulemusteni.

Tulemused

Reitan Convenience Lithuania installeeris müügikohtadesse 250 kassaterminali, mille kasutamiseeliseid teenindajad hindavad. Terminali kiirus, kirgas ja tundlik ekraan ning modernne disain lihtsustab terminali kasutamist.  Reitan Convenience Lithuania säästab  terminale kasutades hoolduskuludelt ning müügiprotsess on sujuvam. Ettevõte on rahulolev, sest vana kassaterminaliga ettetulnud probleemidest esineb nüüd vaevu kümnendik.

 “Tarnijate vaheline konkurents oli tihe ja hinnaerinevused olid märkimisväärsed. Usaldus Partner Tech ja StrongPoint vastu on väljakujunenud aastate pikkuse eduka koostöö tulemusena.” nentis Vytautas Vaitkus, IT osakonna direktor ettevõttes UAB Reitan Convenience Lithuania.