Click & collect

Click & Collect, parim selle otseses tähenduses

Aastal 2016 kasvas e-kaubandus 45% ning ei ole märke et kasv vaibuks (www.smartinsights.com). Traditsiooniliste jaemüüjate jaoks tähendab see uut tüüpi konkurentsi, kuid ka uusi võimalusi kliendi ootustele vastamiseks ja suurepärase klienditeeninduse pakkumiseks.

Toidukaupade internetimüük on viimasel ajal tugevalt hoogu juurde saanud ja mitme uuringu väitel on 25% ostjatest proovinud osta toidukaupu internetist. (www.hui.se). Kliente ahvatleb internetiostudele mugavus- ei ole vaja lükata riiulite vahel ostukäru ning seista järjekorras, et ostude eest tasuda. Samas on põhjuseid, miks toidukaupade internetist ostmine ei ole veel plahvatuslikult kasvanud.

“Mugavus ei ole veel kõik. Tarbijad ostavad internetist toidukaupa ainult sel juhul kui pakkumine on õige: nad ei ole valmis ohverdama hinda, kvaliteeti ja tootevalikut, millega nad on harjunud kaupluses ja nad ei talu ebamugavusi, mis seotud kauba kohale toimetamise või sellele järele minemisega.”
(McKinsey & Company)

E-kaubandusel on palju eeliseid, kuid see võib tuua ka palju ebamugavusi või tähendada kulukat kohale toimetamist. Klient ei taha oodata kodus kullerit, aga seda tuleb paratamatult teha kui oled valinud kauba koju toomise. Click & Collect kontseptsioon pakub sellele lahenduse võimaldades kliendil internetis ostud sooritada ja nendele hiljem ise järele tulla, talle sobival ajal. See annab parima osa mõlemast maailmast – internetis ostlemise lihtsuse ja kohale toimetamise tasu puudumise ning samuti pole vaja ka kauba saabumist oodata.

”Paljud uuringus osalejad ütlesid, et mööduvad nagunii igapäevaselt toidupoest ja neile ei meeldiks kodus toidukaupu oodata.”
(McKinsey & Company)

Anna enda klientidele parim ostukogemus olenemata sellest, kas nad eelistavad ostud sooritada kaupluses või internetis.

Uued võimalused Click & Collect´iga

StrongPoint’i Click & Collect lahenduse eeliseks on kaubaautomaat, mis vastab tänapäeva nõudliku kliendi vajadustele. Nad saavad sooritada ka toidukaupade ostud internetis ilma, et peaks sisenema kauplusesse või jälgima kaupluse lahtioleku aegu. Kasutada saab internetis ostlemise mugavusi ilma koju toimetamise kulude ja ebamugavusteta.

click-o-collect-flow

 

Loe edasi

Click & Collect tooted 1 tooted

Click & Collect kaubaautomaadid

StrongPointi Click & Collect lahenduse üheks osaks on kaubaautomaat, mis võimaldab pakkuda tänapäeva kliendi ootustele vastavat lahendust. Kliendid sooritavad ostud internetis ja tulevad kaupadele järele ilma, et oleks vaja kauplusesse siseneda või kaupluse lahtioleku aegu…

Seotud postitused